Términos de Servicio

GENERALIDADES

Este sitio web es operado por Onzava. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Onzava. Al navegar o comprar en nuestra tienda, usted accede a nuestro “Servicio” y acepta los presentes términos y condiciones, los cuales se rigen bajo la legislación de la República de Colombia.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA VIRTUAL

Al aceptar estos términos, usted declara que es mayor de edad según la ley colombiana. El uso de nuestros productos para fines ilícitos o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual está estrictamente prohibido.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

  • Precios: Todos los precios expresados en el sitio incluyen los impuestos de ley (IVA) si aplica, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

  • Disponibilidad: El cumplimiento de los pedidos está sujeto a la disponibilidad del inventario. En caso de no contar con stock después de la compra, se notificará al cliente para el respectivo reembolso o cambio por un producto similar, conforme al Estatuto del Consumidor.

SECCIÓN 3 - PRODUCTOS Y GARANTÍAS (LEY 1480 DE 2011)

  • Garantía Legal: Los productos Onzava cuentan con garantía por defectos de fábrica. Al ser dispositivos de tecnología y uso personal, la garantía cubre fallas técnicas de funcionamiento, no daños por mal uso o desgaste natural.

  • Derecho de Retracto: Conforme al Artículo 47 de la Ley 1480, el usuario tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega. Sin embargo, por tratarse de bienes de uso personal (higiene y salud), el derecho de retracto solo aplica si el producto no ha sido usado y conserva su empaque original sellado.

SECCIÓN 4 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Usted se compromete a suministrar información veraz y completa para el despacho de sus pedidos. Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes que parezcan fraudulentas o que contengan datos de envío inconsistentes.

SECCIÓN 5 - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

La recolección y tratamiento de sus datos personales se realiza bajo la Ley 1581 de 2012. Al realizar una compra, usted autoriza a Onzava para el tratamiento de sus datos con fines de logística de envío y comunicaciones comerciales. Usted puede ejercer su derecho a conocer, actualizar o suprimir su información enviando un correo a baerix03@gmail.com.

SECCIÓN 6 - USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar el sitio o su contenido para: (a) actos ilícitos; (b) infringir derechos de propiedad intelectual; (c) cargar virus o códigos maliciosos; (d) recolectar datos de terceros sin autorización.

SECCIÓN 7 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Onzava no será responsable por daños indirectos o derivados del uso inadecuado de la tecnología LED por parte del usuario. Es responsabilidad del comprador leer el manual de uso del dispositivo V-Glow.

SECCIÓN 8 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes y los jueces de Colombia, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

SECCIÓN 9 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos términos, puede contactarnos en:
Correo: baerix03@gmail.com
Sitio Web: https://baerix.myshopify.com